Siuntimas ir grąžinimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-04-10

1. UŽSAKYMŲ APDOROJIMAS

1.1. Užsakymas laikomas patvirtintu ir apdorojimas pradedamas tik po to, kai apmokėjimas įskaitomas į Pardavėjo banko sąskaitą.
1.2. Išsiuntimo laikas: standartinės prekės, esančios sandėlyje, paruošiamos išsiųsti per 1–3 darbo dienas po apmokėjimo patvirtinimo.
1.3. Jei jums reikia tikslios informacijos apie konkrečios prekės prieinamumą ar paruošimo laiką, susisiekite su mumis el. paštu info@mrsoda.lt.

2. PRISTATYMO BŪDAI IR TERMINAI

A. Pristatymas Lietuvoje

2.1. Išsiuntus pristatymas Lietuvoje paprastai užtrunka 1–3 darbo dienas. 2.2. Galimi pristatymo būdai:

– „LP Express“ siuntų terminalai (paštomatas)
– „Omniva“ siuntų terminalai (paštomatas)
– „Venipak“ siuntų terminalai (paštomatas)
– Kurjerio pristatymas (į namus)

2.3. Jei nė vienas iš išvardytų siuntų terminalų ar pristatymo būdų jums netinka, susisiekite su mumis el. paštu info@mrsoda.lt, kad rastume alternatyvų sprendimą.

B. Tarptautinis pristatymas (ES ir visame pasaulyje)

2.4. Tarptautiniams užsakymams įvykdyti pasitelkiame patikimas kurjerių tarnybas (pvz., DPD, DHL arba Lietuvos paštą).
2.5. Numatomi pristatymo terminai:

  • Europos Sąjunga: 3–7 darbo dienos.

  • Likęs pasaulis: 5–10 darbo dienų (priklauso nuo muitinės procedūrų).
    2.6. Muitai ir mokesčiai: užsakymų, siunčiamų už ES ribų, atveju klientas yra atsakingas už visus taikomus muitus ar importo mokesčius.

3. DIDELĖ PAKLAUSA IR ILGESNIS PRISTATYMO LAIKAS

3.1. Dėl retkarčiais pasitaikančios didelės paklausos ar tiekimo grandinės sutrikimų pristatymo terminai gali pailgėti.
3.2. Tokiais atvejais pristatymas gali užtrukti iki 30 (trisdešimt) darbo dienų. Jei jūsų užsakymą paveiks toks vėlavimas, nedelsdami informuosime jus el. pašto adresu, nurodytu atsiskaitymo metu. Jūs turite teisę atšaukti užsakymą, jei ilgesnis terminas yra nepriimtinas.

4. PAŽEIDIMAI GABENIMO METU

4.1. Pristatymo metu prašom patikrinti išorinę pakuotę.
4.2. Jei pakuotė atrodo smarkiai pažeista, nepriimkite jos arba paprašykite kurjerio / terminalo sistemos nedelsiant užregistruoti žalos ataskaitą.
4.3. Prašom nufotografuoti pažeistą pakuotę ir susisiekti su mumis per 24 valandas el. paštu info@mrsoda.lt.

5. GRĄŽINIMAS IR GRĄŽINAMOSIOS IŠMOKOS

5.1. Teisė atsisakyti: turite teisę grąžinti įsigytas prekes per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo gavimo dėl bet kokios priežasties.

5.2. Grąžinimo sąlygos: kad būtų galima grąžinti pinigus, prekė turi atitikti šiuos kriterijus:

Pakuotė: prekė turi būti nepažeistoje originalioje gamintojo pakuotėje.

Būklė: prekė turi būti nenaudota, švari ir tokios pat būklės, kokios buvo gauta. Etiketės ir apsauginės plėvelės turi būti nepažeistos.

Higienos išimtis: užplombuotos prekės (pvz., CO2 balionėliai, skonio sirupai ar kiti vartojimo produktai) negali būti grąžinamos, jei plomba buvo pažeista po pristatymo, dėl sveikatos apsaugos ir higienos priežasčių.

5.3. Kaip grąžinti:

  1. Praneškite mums: išsiųskite el. laišką adresu info@mrsoda.lt ir jame nurodykite užsakymo numerį bei ketinimą grąžinti.

  2. Supakuokite prekę: įsitikinkite, kad prekė yra saugiai supakuota į antrinę dėžę ar maišelį, kad apsaugotumėte originalią pakuotę.

  3. Išsiųskite prekę: išsiųskite pakuotę toliau nurodytu adresu. Klientas yra atsakingas už grąžinamos sprekės siuntimo išlaidas.

Grąžinimo adresas:

„Insoda“, UAB Žaslių g. 14, LT-56235 Žiežmariai, Kaišiadorių r., Lietuva Tel. + 370 611 31 116

5.4. Grąžinamosios išmokos: gavus ir patikrinus grąžinamą prekę:

Jei patvirtinama, grąžinamoji išmoka grąžinama pagal jūsų naudotą mokėjimo metodą per 5–14 darbo dienų.

Grąžinamos originalios siuntos pristatymo išlaidos (tik standartinis pristatymo tarifas).

Jei prekė grąžinama pažeista, naudota arba be originalios pakuotės, pasiliekame teisę atsisakyti grąžinti pinigus arba nuskaičiuoti papildomą mokestį, atsižvelgdami į prekių vertės sumažėjimą.