Kohaletoimetamise ja tagastamise reeglid

Viimati uuendatud: 2026.04.10

1. TELLIMUSTE TÖÖTLEMINE

1.1. Tellimus loetakse kinnitatuks ja selle töötlemine algab alles pärast seda, kui makse on laekunud Müüja pangakontole.
1.2. Välja saatmise aeg: standardvarustuses olevad kaubad valmistatakse saatmiseks ette 1–3 tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist.
1.3. Kui vajate täpset teavet konkreetse kauba laoseisu või ettevalmistusaja kohta, võtke meiega ühendust aadressil info@mrsoda.com.

2. TARNEMEETODID JA AJAKAVAD

A. Kohaletoimetamine Leedus

2.1. Pärast väljasaatmist võtab tarne Leedus tavaliselt aega 1–3 tööpäeva. 2.2. Saadaval olevad tarnemeetodid:

- LP Express pakiautomaadid (Paštomatas)
- Omniva pakiautomaadid (Paštomatas)
- Venipak pakiautomaadid (Paštomatas)
- Kullerteenus (ukse taha)

2.3. Kui ükski loetletud pakiautomaatidest või tarnemeetoditest teile ei sobi, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil info@mrsoda.com, et leida alternatiivne lahendus.

B. Rahvusvaheline tarne (EL ja kogu maailm)

2.4. Rahvusvaheliste tellimuste puhul kasutame usaldusväärseid kullerteenuseid (nt DPD, DHL või Leedu Post).
2.5. Eeldatavad tarneajad:

  • Euroopa Liit: 3–7 tööpäeva.

  • Ülejäänud maailm: 5–10 tööpäeva (sõltuvalt tollivormistusest).
    2.6. Toll ja maksud: Väljaspool EL-i saadetavate tellimuste puhul vastutab klient kõigi kohaldatavate tollimaksude või impordimaksude eest.

3. SUUR NÕUDLUS JA PIKEM TARNEAEG

3.1. Aeg-ajalt suure nõudluse või tarneahela piirangute tõttu võivad tarneajad pikeneda.
3.2. Sellistel juhtudel võib tarneperiood kesta kuni 30 (kolmkümmend) tööpäeva. Kui teie tellimust mõjutab selline viivitus, teavitame teid sellest koheselt väljaregistreerimisel esitatud e-posti aadressi kaudu. Teil on õigus tellimus tühistada, kui pikendatud tähtaeg on vastuvõetamatu.

4. KAHJUSTUSED TRANSPORDI AJAL

4.1. Palun kontrollige paki välist pakendit kohaletoimetamisel.
4.2. Kui pakk tundub oluliselt kahjustatud, ärge seda vastu võtke või paluge kulleril/terminalisüsteemil koheselt kahjustusakt koostada.
4.3. Palun tehke fotosid kahjustatud pakendist ja võtke meiega ühendust 24 tunni jooksul aadressil info@mrsoda.com.

5. TAGASTUSED JA RAHA TAGASTAMINE

5.1. Tagastamisõigus: Teil on õigus ostetud tooted tagastada 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest mis tahes põhjusel.

5.2. Tagastamistingimused: Raha tagastamiseks peab kaup vastama järgmistele kriteeriumidele:

Pakend: Kaup peab olema oma originaalses, kahjustamata tootja pakendis.

Seisukord: Kaup peab olema kasutamata, puhas ja samas seisukorras, nagu see vastu võeti. Etiketid ja kaitsekiled peavad olema terved.

Hügieeni erand: Suletud kaupu (nagu CO2-balloonid, maitseained või muud tarbekaubad) ei saa tagastada, kui pitser on pärast tarnet lahti murtud, tervislikkuse ja hügieeni põhjustel.

5.3. Kuidas tagastada:

  1. Teavitage meid: Saatke e-kiri aadressile info@mrsoda.com koos oma tellimuse numbriga ja kavatsusega kaup tagastada.

  2. Pakkige kaup: Veenduge, et kaup on originaalpakendi kaitsmiseks kindlalt pakendatud teise karpi või kotti.

  3. Saatke kaup: Saatke pakk alljärgnevale aadressile. Tagastamiskulud kannab klient.

Tagastusaadress:

Insoda, UAB Žaslių g. 14, Žiežmariai LT-56235 Kaišiadorių r., Leedu Telefon: +370 611 31116

5.4. Raha tagastamine: Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist:

Kui tagastus kinnitatakse, töödeldakse raha tagastust teie algsele makseviisile 5 kuni 14 tööpäeva jooksul.

Algse tarne eest tasutud saatmiskulud tagastatakse (ainult standardsed tarnemaksud).

Kui kaup tagastatakse kahjustatult, kasutatult või ilma originaalpakendita, jätame endale õiguse keelduda raha tagastamisest või maha arvata varumistasu kauba vähenenud väärtuse tõttu.